Polityka Prywatności

Polityka Prywatności serwisu LubelskieFirmy.pl

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Waldemar Syc, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Waldemar Syc, WebSyc z siedzibą pod adresem Dzwola 61, 23-304 Dzwola, NIP: 8621614398, REGON: 061669460, (dalej: Administrator). Możesz skontaktować się z Administratorem w sprawach ochrony danych osobowych pod adresem e-mail: kontakt@lubelskiefirmy.pl.

2. Zakres i źródła zbieranych danych

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego Serwisu, przetwarzamy różne kategorie Twoich danych osobowych, pozyskane bezpośrednio od Ciebie lub generowane w toku korzystania z usług. Poniżej wyszczególniamy najważniejsze przypadki przetwarzania danych:

  • Dane konta Przedsiębiorcy: przy rejestracji konta prosimy o podanie danych niezbędnych do utworzenia i obsługi konta firmowego, takich jak: adres e-mail, hasło (przechowywane w zaszyfrowanej postaci), nazwa firmy, NIP, adres siedziby firmy, numer telefonu (opcjonalnie) oraz imię i nazwisko osoby zakładającej konto (jeśli jest osobą fizyczną). Możesz także podać dodatkowe dane w profilu firmy (np. logo, zdjęcia, opis działalności, godziny otwarcia), które będą widoczne publicznie na Twojej wizytówce w Serwisie. Jeżeli rejestrujesz się poprzez konto Google (Single Sign-On), otrzymujemy od firmy Google Twoje podstawowe dane profilu: adres e-mail oraz nazwę (imię i nazwisko) powiązaną z Twoim kontem Google. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu utworzenia konta w naszym Serwisie i uwierzytelniania Cię przy logowaniu – podczas pierwszego logowania przez Google zostaniesz poproszony również o akceptację Regulaminu i niniejszej Polityki Prywatności. Po utworzeniu konta możesz dodać pozostałe wymagane informacje o firmie.
  • Dane osób dodających opinie: jeśli dodajesz opinię o firmie w naszym Serwisie, musisz podać nazwę (może to być imię lub pseudonim) oraz adres e-mail. Możesz także dobrowolnie podać inne dane w treści opinii (np. swoje doświadczenie jako klient). Adres e-mail nie jest widoczny publicznie – służy ewentualnie do kontaktu administracji z Tobą (np. w celu potwierdzenia autentyczności opinii) lub do powiadomienia Cię o odpowiedzi na Twoją opinię (jeżeli taka funkcja jest dostępna). Imię/pseudonim będzie opublikowane obok treści opinii. Pamiętaj, aby w treści opinii nie zamieszczać danych osobowych osób trzecich (np. nie podawaj pełnych nazwisk pracowników firmy, jeśli nie jest to konieczne), ani informacji wrażliwych – takie treści mogą zostać usunięte w ramach moderacji.
  • Dane kontaktowe z formularzy: w przypadku skorzystania z formularza kontaktowego na naszej stronie (jeśli jest udostępniony), prosimy Cię o podanie przynajmniej danych kontaktowych (imię, adres e-mail) oraz treści wiadomości. Podanie numeru telefonu jest opcjonalne, chyba że formularz dotyczy kontaktu telefonicznego. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie i prowadzenia z Tobą korespondencji w danej sprawie.
  • Dane techniczne i cookies: podczas korzystania z Serwisu, automatycznie zbierane są pewne informacje techniczne: adres IP urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, czas dostępu, przeglądane podstrony itp. Korzystamy również z technologii plików cookies oraz podobnych (np. local storage) w celu zapewnienia funkcjonalności Serwisu, utrzymania sesji logowania, a także w celach analitycznych i zabezpieczających. Szczegółowe informacje o plikach cookies zawiera sekcja 7 poniżej.

3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w określonych celach i na podstawie odpowiednich przesłanek prawnych, zgodnie z RODO. W zależności od kategorii danych i kontekstu, mogą to być w szczególności:

  • Prowadzenie konta Użytkownika (Przedsiębiorcy) – w tym celu przetwarzamy dane podane przy rejestracji oraz w profilu firmy. Obejmuje to umożliwienie logowania, wyświetlanie Twojej wizytówki w Serwisie, obsługę ewentualnych płatności za pakiety promocyjne, kontakt w sprawach technicznych i wysyłkę powiadomień systemowych (np. o wygasaniu pakietu). Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług (art. 6 ust.1 lit. b RODO) – rejestrując konto zawierasz z nami umowę, którą realizujemy przetwarzając Twoje dane; dodatkowo niektóre operacje (np. wystawienie faktury VAT za zakup pakietu) wynikają z obowiązków prawnych (art. 6 ust.1 lit. c RODO – obowiązki podatkowe). Okres przetwarzania: przez czas trwania umowy (posiadania aktywnego konta), a po jego zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń (np. dane o zakupionych usługach – do czasu przedawnienia roszczeń podatkowych lub cywilnych, zwykle 5 lat).
  • Publikacja wizytówki firmy – dane zawarte w wizytówce (w tym mogące zawierać dane osobowe, np. imię i nazwisko właściciela firmy jeśli jest jednoosobowa) są przetwarzane w celu udostępnienia ich publicznie w Serwisie na Twoje zlecenie. Podstawą prawną jest wykonanie umowy (art. 6 ust.1 lit. b RODO) – publikujemy te informacje, bo tego dotyczy usługa, którą dla Ciebie świadczymy. Pamiętaj, że publikowane informacje będą dostępne dla każdego odwiedzającego Serwis, a także mogą zostać zaindeksowane przez wyszukiwarki internetowe. Jeżeli zamieszczasz w wizytówce jakiekolwiek dane osobowe innych osób (np. dane pracownika jako osoby kontaktowej), upewnij się, że masz odpowiednią podstawę prawną, by nam te dane powierzyć (np. zgodę tej osoby).
  • Dodawanie i publikacja opinii – dane osób dodających opinie (imię/pseudonim, e-mail, treść komentarza) przetwarzamy w celu opublikowania opinii w Serwisie oraz ewentualnej administracji tą opinią (moderacja, odpowiedzi, usunięcie na żądanie). Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda osoby dodającej opinię (art. 6 ust.1 lit. a RODO), wyrażona poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxu przed wysłaniem opinii. Zgoda obejmuje zarówno publikację treści (co wiąże się z upublicznieniem wybranych danych, np. imienia/pseudonimu), jak i zachowanie adresu e-mail do celów wewnętrznych (np. możliwość udowodnienia faktu wyrażenia zgody, kontakt w sprawie opinii). Okres przetwarzania: do czasu wycofania zgody przez autora opinii. Wycofanie zgody jest możliwe w każdej chwili poprzez zgłoszenie prośby o usunięcie komentarza – spowoduje to usunięcie opinii i powiązanych danych.
  • Obsługa zapytań kontaktowych – dane podane w formularzu kontaktowym lub przesłane bezpośrednio e-mailem przetwarzamy w celu komunikacji z Tobą i udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust.1 lit. f RODO) polegający na konieczności przetworzenia zapytania od potencjalnego klienta/usługobiorcy i udzielenia odpowiedzi. Jeśli Twoje zapytanie dotyczy wykonania umowy lub może do niej prowadzić, podstawą może być także działanie na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust.1 lit. b RODO). Okres przechowywania: korespondencję możemy archiwizować do 2 lat od zakończenia sprawy (dla celów dowodowych w razie ewentualnych roszczeń), chyba że charakter korespondencji wymaga innego okresu (np. reklamacje – 1 rok po upływie okresu rękojmi).
  • Wysyłka newslettera i informacji handlowych – jeżeli wyraziłeś odrębną zgodę na otrzymywanie newslettera lub informacji marketingowych drogą e-mail (np. zaznaczając odpowiedni checkbox przy rejestracji lub w ustawieniach konta), będziemy przetwarzać Twój adres e-mail oraz ewentualnie imię w celu wysyłania Ci okresowych wiadomości zawierających aktualności z Serwisu, informacje o nowych firmach, oferty, promocje, ciekawostki z branży itp. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust.1 lit. a RODO) oraz jednocześnie wymóg ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (art. 10 ust.2 UŚUDE) – bez Twojej zgody nie będziemy przesyłać Ci żadnych treści o charakterze handlowym na e-mail. Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana – np. poprzez kliknięcie linku „Wypisz mnie” w stopce każdego newslettera lub zmianę ustawień na koncie. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego wcześniej. Jeśli zgodę wycofasz lub zrezygnujesz z newslettera, przestaniemy przetwarzać Twój e-mail w tym celu (może to potrwać do kilku dni roboczych ze względów technicznych).
  • Powiadomienia systemowe (niezbędne do usługi) – niezależnie od newslettera, Serwis może wysyłać do Przedsiębiorców pewne komunikaty systemowe związane z funkcjonowaniem usługi, np. wiadomość e-mail przypominającą o zbliżającym się wygaśnięciu wykupionego pakietu promocyjnego, informację o otrzymaniu nowej opinii do moderacji lub odpowiedzi na zgłoszoną reklamację. Tego typu wiadomości nie są komunikatami marketingowymi, lecz elementem zapewnienia prawidłowej obsługi użytkownika w ramach realizacji umowy lub naszego prawnie uzasadnionego interesu (utrzymanie jakości usług, informowanie o ważnych zdarzeniach). Dlatego mogą być wysyłane bez odrębnej zgody, a podstawą ich wysyłki jest art. 6 ust.1 lit. b RODO (jeśli powiadomienie dotyczy usługi) lub art. 6 ust.1 lit. f RODO (uzasadniony interes polegający np. na zapobieganiu sytuacji, gdy Użytkownik utraci ciągłość promocji przez zapomnienie o przedłużeniu pakietu). Jeśli jednak nie życzysz sobie otrzymywać tego typu powiadomień, możesz skontaktować się z nami – w miarę możliwości postaramy się ograniczyć ich zakres (choć całkowite zrezygnowanie z pewnych powiadomień, jak np. e-mail potwierdzający ważne działanie na koncie, może nie być możliwe ze względów bezpieczeństwa).
  • Analiza ruchu i statystyki (Google Analytics) – w Serwisie korzystamy z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google Ireland Ltd. (oraz Google LLC z USA) w celu zbierania anonimowych informacji statystycznych o sposobie korzystania z naszego portalu przez użytkowników. Gromadzimy m.in. dane o źródłach ruchu, najczęściej oglądanych stronach, demografii użytkowników (jeśli dostępne) itp. Dane te pomagają nam ulepszać Serwis i dostosowywać go do potrzeb użytkowników. Google Analytics może automatycznie zbierać Twój adres IP (który jednak anonimizujemy – skracamy – dzięki czemu w statystykach nie operujemy pełnym adresem) oraz informacje o urządzeniu i zachowaniu użytkownika. Zebrane w ten sposób dane są zapisywane w plikach cookies Google Analytics w Twojej przeglądarce. Podstawą prawną takiego przetwarzania może być nasz uzasadniony interes (art. 6 ust.1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analizy i statystyk odwiedzin – przy założeniu, że nie stosujemy bardzo inwazyjnych trackingów i respektujemy ewentualne ustawienia „Do Not Track”. Jednak ze względu na orzecznictwo europejskie dotyczące narzędzi analitycznych zalecamy, abyś wyraził zgodę na użycie plików cookies analitycznych przy pierwszej wizycie (wyświetlamy Ci w tym celu odpowiedni baner cookies). W każdym razie, wyrażenie takiej zgody będzie również podstawą prawną (art. 6 ust.1 lit. a RODO) przetwarzania danych przez Google Analytics. Pamiętaj, że możesz zrezygnować z udziału w statystykach instalując dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics lub blokując cookies tego narzędzia.
  • Zapobieganie spamowi i nadużyciom (Google reCAPTCHA) – w formularzach dostępnych na naszym Serwisie zaimplementowany jest mechanizm Google reCAPTCHA, mający na celu weryfikację czy dane wejściowe pochodzą od człowieka, a nie zautomatyzowanego bota. reCAPTCHA analizuje zachowanie użytkownika przed i podczas wypełniania formularza (takie jak ruch kursora, adres IP, czas spędzony na stronie) i może wykorzystać do tego określone pliki cookies Google. Działanie to odbywa się w tle, zanim jeszcze wyślesz formularz – jeśli reCAPTCHA oceni, że możesz być botem, może zażądać dodatkowej weryfikacji (np. rozwiązania prostej zagadki obrazkowej). W ramach reCAPTCHA dochodzi do wysłania części informacji (np. wspomnianego adresu IP i danych o urządzeniu) do Google. Podstawą prawną użycia reCAPTCHA jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust.1 lit. f RODO) polegający na zabezpieczeniu Serwisu przed spamem i nadużyciami – jesteśmy zobowiązani chronić nasz system i innych użytkowników przed automatycznym masowym wysyłaniem formularzy czy próbami włamania. Usługa reCAPTCHA jest objęta polityką prywatności firmy Google – korzystając z naszego formularza, użytkownik zgadza się na zastosowanie mechanizmu reCAPTCHA, co oznacza również podleganie Polityce prywatności Google oraz Warunkom korzystania z usług Google. Dane zbierane przez reCAPTCHA są wykorzystywane tylko do oceny czy działanie wykonuje człowiek. Nie używamy tych danych do żadnych innych celów niż zabezpieczenia.
  • Dodatkowe cele przetwarzania: możemy także przetwarzać Twoje dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (nasz uzasadniony interes – art. 6 ust.1 lit. f RODO), w celach archiwalnych i dowodowych (np. na wypadek kontroli organu co do zgodności z przepisami – również uzasadniony interes) oraz w celu wypełniania ciążących na nas obowiązków prawnych (art. 6 ust.1 lit. c RODO), np. przechowywania dokumentów księgowych przez wymagany okres.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, z którymi współpracuje Administrator:

  • Osoby odwiedzające Serwis – dotyczy to danych publikowanych publicznie w Serwisie za Twoją decyzją, takich jak informacje zawarte w wizytówce firmy (np. adres, telefon, nazwisko właściciela, oferta firmy) czy treść opinii wraz z pseudonimem jej autora. Dane te są dostępne dla każdego użytkownika internetu odwiedzającego naszą stronę, a także mogą pojawić się w wynikach wyszukiwarek internetowych. Nie przekazujemy jednak publicznie danych poufnych, takich jak Twój adres e-mail (chyba że sam umieścisz go np. w opisie firmy).
  • Podmioty przetwarzające (usługodawcy) – korzystamy z usług zewnętrznych firm w zakresie hostingu i utrzymania serwisu (dostawca serwera i bazy danych, na którym przechowywane są dane), usług e-mail (serwer pocztowy wysyłający np. wiadomości rejestracyjne, newsletter itp.), systemu płatności online (do obsługi płatności za pakiety – np. Paynow, który otrzymuje informacje o kwocie transakcji i danych płatnika niezbędne do realizacji płatności), systemu do wysyłki newslettera (jeśli korzystamy z zewnętrznej platformy mailingowej) oraz innych usług informatycznych. Z tymi podmiotami zawarliśmy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych, które zobowiązują je do właściwej ochrony Twoich danych. Przekazujemy im tylko dane niezbędne do realizacji ich usług – np. operatorowi płatności przekazujemy Twój identyfikator transakcji i kwotę, ewentualnie dane do wystawienia faktury, jeżeli płatność tego wymaga.
  • Google i powiązane firmy – jak wspomniano wyżej, korzystamy z usług Google Analytics oraz Google reCAPTCHA, a także udostępniamy możliwość logowania przez Google. W tym zakresie Google może być odbiorcą pewnych informacji (adres IP, identyfikator urządzenia, cookies). Google Ireland Ltd. (z siedzibą w UE) działa jako nasz podmiot przetwarzający dane analityczne, natomiast Google LLC (siedziba w USA) może mieć do nich dostęp w ramach utrzymania infrastruktury. Informacje generowane przez Google Analytics i reCAPTCHA są przekazywane na serwery Google, które mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w USA. Transfer danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych odpowiednich mechanizmów prawnych. Ponadto, od lipca 2023 r. obowiązuje decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (tzw. EU-US Data Privacy Framework), na mocy której firmy w USA certyfikowane w tym programie mogą legalnie otrzymywać dane z UE. Google przystąpił do tego programu, co oznacza, że zobowiązał się do przestrzegania zasad ochrony danych osobowych zgodnych z wymaganiami UE. Niemniej, należy mieć świadomość, że przepisy USA mogą w pewnych sytuacjach umożliwić tamtejszym organom dostęp do danych (co stanowi przedmiot dyskusji i orzecznictwa w UE). Dokładamy starań, aby korzystanie z narzędzi Google odbywało się z poszanowaniem prywatności użytkowników (anonimizacja IP, minimalne niezbędne zakresy danych). Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności Google. Jeśli nie zgadzasz się na jakikolwiek transfer danych do USA w związku z użyciem Google Analytics czy reCAPTCHA, możesz zablokować te usługi (np. przez ustawienia cookies).
  • Organy publiczne – na żądanie uprawnionych organów władzy publicznej (np. policji, prokuratury, sądów lub Urzędu Ochrony Danych Osobowych), Administrator może udostępnić Twoje dane, jeżeli obowiązujące prawo nakłada taki obowiązek. Każdorazowo weryfikujemy podstawę prawną żądania danych przez organy i udostępniamy je tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celu publicznego.

Nie sprzedajemy Twoich danych żadnym podmiotom trzecim. Nie przekazujemy też danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych poza sytuacjami wskazanymi powyżej (Google w USA) – Serwis i jego baza danych znajdują się fizycznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. w Polsce lub innym kraju UE, gdzie znajduje się serwer).

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, masz prawo uzyskać do nich dostęp oraz szereg informacji m.in. o celach, kategoriach danych, odbiorcach, planowanym okresie przechowywania (art. 15 RODO). Na Twoje żądanie dostarczymy Ci kopię Twoich danych osobowych podlegających przetwarzaniu (pierwsza kopia jest bezpłatna, za kolejne możemy pobrać opłatę administracyjną).
  • Prawo sprostowania danych – masz prawo zażądać sprostowania (poprawienia) dotyczących Ciebie danych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO). Wiele danych (np. dane konta) możesz samodzielnie edytować po zalogowaniu.
  • Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych (art. 17 RODO). Możesz to zrobić np. gdy: (a) dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, (b) cofnąłeś zgodę i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania, (c) wniosłeś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania (patrz niżej), (d) dane były przetwarzane niezgodnie z prawem, (e) usunięcie wynika z obowiązku prawnego. Pamiętaj, że w pewnych sytuacjach nie będziemy mogli od razu usunąć Twoich danych – dotyczy to głównie sytuacji, gdy prawo nakazuje ich zachowanie (np. informacje o dokonanych płatnościach musimy przechowywać przez okres wymagany przepisami księgowymi) lub gdy dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W każdym razie, po zrealizowaniu usługi usuwamy w miarę możliwości dane z systemu produkcyjnego (pozostawiając je np. tylko w kopiach zapasowych do czasu ich nadpisania).
  • Prawo ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać, byśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych (art. 18 RODO) w następujących sytuacjach: (a) kwestionujesz prawidłowość danych – na okres pozwalający nam sprawdzić ich poprawność; (b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych żądając zamiast tego ograniczenia; (c) nie potrzebujemy już danych, ale są one Tobie potrzebne do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń; (d) wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu ustalenia, czy nasz prawnie uzasadniony interes jest nadrzędny wobec Twojego sprzeciwu. Ograniczenie przetwarzania polega na tym, że dane (poza ich przechowywaniem) możemy przetwarzać wyłącznie za Twoją zgodą lub w celu ustalenia/doch. roszczeń bądź ochrony praw innej osoby, lub z uwagi na ważne interesy publiczne.
  • Prawo do przenoszenia danych – w przypadku, gdy Twoje dane przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody oraz w sposób zautomatyzowany – masz prawo otrzymać od nas swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV, JSON) oraz prawo zlecić nam bezpośrednie przesłanie tych danych innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe (art. 20 RODO).
  • Prawo sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust.1 lit. f RODO), masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania (art. 21 RODO). Wówczas musimy zaprzestać przetwarzania objętego sprzeciwem, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli Twoje dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego (np. e-mail marketing oparty na uzasadnionym interesie), sprzeciw zawsze skutkuje zaprzestaniem takiego przetwarzania.
  • Prawo wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody (np. zgoda na newsletter, zgoda na publikację opinii), masz prawo w dowolnym momencie tę zgodę wycofać (art. 7 ust.3 RODO). Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, którego dokonaliśmy zanim zgodę wycofałeś – oznacza to jednak, że od momentu wycofania nie będziemy już dalej przetwarzać danych w tym celu. Przykładowo, jeśli wycofasz zgodę na publikację swojej opinii, usuniemy opinię z Serwisu; jeśli wycofasz zgodę na otrzymywanie newslettera, zaprzestaniemy wysyłki.
  • Prawo wniesienia skargi – jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, przysługuje Ci prawo złożenia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Zanim jednak to zrobisz, zachęcamy do kontaktu z nami – postaramy się wyjaśnić wszelkie wątpliwości i rozwiązać problem polubownie.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem w dowolny sposób (mailowo, pisemnie – dane kontaktowe w pkt 1 Polityki). Wniosek powinien w miarę możliwości precyzować, z jakiego prawa chcesz skorzystać i jakich procesów dotyczy. Jeśli będziemy mieli uzasadnione wątpliwości co do Twojej tożsamości, możemy poprosić o dodatkowe informacje (to dla ochrony Twoich danych przed dostępem osób nieuprawnionych). Na Twoje żądanie odpowiemy nie później niż w ciągu 1 miesiąca od jego otrzymania. Termin ten może zostać wydłużony o kolejne 2 miesiące w przypadku skomplikowanego charakteru żądania lub liczby żądań – w takim przypadku poinformujemy Cię o przedłużeniu terminu i przyczynach.

6. Zgody marketingowe (informacje handlowe) – dodatkowe informacje

W trakcie korzystania z naszych usług możesz zostać poproszony o wyrażenie odrębnych zgód na cele marketingowe. Zgodnie z wymogami prawa, każda zgoda jest dobrowolna i nie warunkuje świadczenia głównej usługi. Brak zgody oznacza jedynie, że nie będziemy Cię kontaktować w danym celu. Treści zgód formułujemy jasno i odrębnie dla każdej formy komunikacji:

  • Zgoda na informacje handlowe e-mail: Dotyczy wysyłki newslettera lub innych treści marketingowych na podany adres e-mail. Przykładowa klauzula: „Wyrażam zgodę na przesyłanie mi informacji handlowych drogą elektroniczną przez Waldemara Syc (prowadzącego serwis LubelskieFirmy.pl) na podany adres e-mail.” Tak sformułowana zgoda spełnia wymogi art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną – możemy wysyłać Ci m.in. nasz newsletter, informacje o promocjach, nowościach, ofertach partnerów itp., ale tylko jeśli sam tę zgodę zaznaczysz. Pamiętaj, że zgodę możesz w każdej chwili wycofać (np. klikając link rezygnacji w mailu).

Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu jako takiego, może jedynie skutkować tym, że nie otrzymasz pewnych dodatkowych informacji o promocjach. Jednocześnie, nawet jeśli wyrazisz zgody, staramy się nie nadużywać komunikacji – wiadomości wysyłane są z rozsądną częstotliwością, a każdy e-mail handlowy będzie wyraźnie oznaczony i będzie zawierał dane nadawcy oraz możliwość rezygnacji, zgodnie z wymogami prawa.

7. Informacja o plikach cookies

Nasz Serwis, podobnie jak większość witryn internetowych, wykorzystuje pliki cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane w Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie itp.), które mogą być odczytane przy ponownych odwiedzinach strony.

Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

  • Cookies techniczne (niezbędne): Są to pliki konieczne do prawidłowego działania Serwisu i korzystania z jego podstawowych funkcji. Należą do nich np. cookies utrzymujące sesję logowania (dzięki którym nie musisz wpisywać loginu i hasła na każdej podstronie po zalogowaniu), Twoje preferencje interfejsu (np. wybrany język, układ strony) czy cookies akceptacji regulaminu/cookies (zapamiętujące, że zamknąłeś komunikat, aby nie wyświetlać go ponownie). Cookies techniczne nie gromadzą o Tobie żadnych danych osobowych i nie podlegają wyłączeniu, ponieważ bez nich nasz Serwis nie mógłby poprawnie działać.
  • Cookies analityczne: Są to pliki związane z zewnętrznymi narzędziami analitycznymi, głównie Google Analytics. Pozwalają nam one rozpoznać i policzyć użytkowników oraz zbierać informacje o tym, jak z Serwisu korzystają – np. które podstrony odwiedzają najczęściej, czy otrzymują komunikaty o błędach, ile czasu spędzają na danej podstronie itp. Dane te są zbierane w sposób zanonimizowany (nie identyfikujemy Cię jako konkretnej osoby) i służą wyłącznie statystyce i ulepszaniu działania Serwisu. Pliki te są ładowane tylko za Twoją zgodą – przy pierwszej wizycie prosimy Cię o zgodę na cookies analityczne. Jeśli jej nie wyrazisz, Google Analytics nie zostanie uruchomiony. Możesz też zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce – np. zablokować je globalnie lub dla konkretnej strony. Pamiętaj jednak, że wyłączenie cookies analitycznych nie wpływa na podstawową funkcjonalność Serwisu.
  • Cookies funkcjonalne i marketingowe: Obecnie nasz Serwis nie wyświetla reklam podmiotów trzecich ani nie korzysta z mechanizmów personalizacji treści reklamowej, dlatego nie stosujemy cookies marketingowych stron trzecich (poza wymienionymi analitycznymi). Ewentualne cookies funkcjonalne mogłyby służyć np. integracji z portalami społecznościowymi (np. przycisk „Lubię to” Facebooka – co wiąże się z cookies Facebooka) lub innym dodatkowym funkcjom. Jeśli w przyszłości wprowadzimy takie integracje, zaktualizujemy niniejszą Politykę.
  • Cookies reklamowe i narzędzia Google Ads: W naszym Serwisie możemy korzystać z narzędzi reklamowych Google Ads, które pozwalają na wyświetlanie spersonalizowanych reklam oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych. W związku z tym na Twoim urządzeniu mogą być zapisywane tzw. cookies reklamowe, które umożliwiają Google oraz jego partnerom wyświetlanie reklam na podstawie Twoich wcześniejszych odwiedzin naszej strony oraz innych stron internetowych. Używanie tych cookies odbywa się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody (poprzez baner cookies). Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie. Więcej informacji o sposobie działania Google Ads i zasadach przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

Zarządzanie cookies: Przy pierwszej wizycie wyświetlamy Ci baner z informacją o użyciu cookies. Masz możliwość zaakceptowania wszystkich cookies lub ustawienia preferencji. Po zaakceptowaniu, baner nie będzie się powtarzał (chyba że wyczyścisz cookies przeglądarki lub upłynie dłuższy czas). W każdym czasie możesz zmienić ustawienia cookies poprzez konfigurację swojej przeglądarki internetowej. Przeglądarki pozwalają m.in. blokować obsługę cookies (wszystkich lub wybranych stron) bądź usuwać już zapisane pliki. Pamiętaj jednak, że blokada cookies niezbędnych może uniemożliwić poprawne działanie Serwisu (np. problemy z logowaniem). Informacje o sposobie zarządzania cookies w poszczególnych przeglądarkach znajdziesz na ich stronach wsparcia (np. Firefox, Chrome, Edge, Safari).

8. Zabezpieczenia danych

Zapewniamy, że stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, by Twoje dane były chronione przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy modyfikacją. Nasza strona używa szyfrowanego połączenia HTTPS (SSL) dla wszystkich połączeń – co oznacza, że przesyłane dane są szyfrowane. Dane przechowywane w bazie są zabezpieczone przed dostępem osób trzecich (konto administratora bazy, hasła dostępowe itp. są chronione). Hasła Użytkowników są przechowywane w postaci zahashowanej (zaszyfrowanej jednostronnie) – nawet administrator Serwisu nie zna Twojego hasła, w razie zgubienia hasła możliwa jest tylko jego zmiana na nowe. Regularnie aktualizujemy oprogramowanie Serwisu i monitorujemy pojawiające się zagrożenia.

W ramach naszej organizacji dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby (np. administrator systemu, osoba obsługująca płatności czy zgłoszenia użytkowników) i tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków. Osoby te są zobowiązane do zachowania poufności.

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych (wycieku, włamania itp.) skutkującego wysokim ryzykiem naruszenia Twoich praw, zostaniesz o takim zdarzeniu poinformowany w ustawowym terminie, a my podejmiemy wszelkie wymagane działania (w tym zgłoszenie incydentu do organu nadzorczego, jeśli będzie to wymagane).

9. Postanowienia końcowe Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka ma charakter informacyjny i dotyczy wyłącznie usług naszego Serwisu. W ramach Serwisu mogą znajdować się odnośniki do zewnętrznych stron lub usług (np. stron firm w wizytówkach, portali społecznościowych firm etc.). Pamiętaj, że korzystanie z tamtych stron odbywa się na warunkach określonych przez ich administratorów – my nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności tych zewnętrznych serwisów.

Polityka Prywatności w powyższym brzmieniu obowiązuje od dnia 09.07.2025 r. Wszelkie przyszłe zmiany Polityki będą komunikowane użytkownikom w zbliżony sposób jak zmiany Regulaminu (np. poprzez informację na stronie). Zachęcamy do regularnego przeglądania Polityki Prywatności w celu śledzenia zmian w sposobie, w jaki przetwarzamy Twoje dane.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki lub ogólnie kwestii ochrony prywatności w naszym Serwisie, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@lubelskiefirmy.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 9 lipca 2025 r.